作为游戏玩家及消费者，我觉得贵游戏在几个方面做的不是很到位:
1.公告和通知上；
作为游戏发行方，你有必要把游戏更新的情况，所需时间在官网或者论坛内详细阐述并发布，这是对每一个消费者负责，也是对贵司负责；
2.建议开设在线客服沟通渠道或者是咨询电话咨询渠道，保证游戏玩家的问题及时反馈；
3.在线论坛客服反馈的时间是否有标准?
你需要给玩家一个准确回复信息的时间，1小时内、5小时内、一天等，你不能无止境的让玩家等下去，需要有个机制；
告同玩家:
我提出这些问题并不是我矫情，而是站在我本身作为玩家，作为消费者的立场上提出的，所以如果有玩家看的觉得不舒服，请换位思考一下，我本人所表达的观点没有错，如果你不喜欢，请不要喷谢谢！