剑之荣耀官网 官方论坛 【官方客服应深刻检讨】
【官方客服应深刻检讨】 4 7
雷神→消灭弱智
发帖时间:2018-2-20 14:37:51 | 只看该作者
1228次查看
1.身为客服,根本不了解这个游戏。
很多时候的回复一点也不专业,我敢打赌,这游戏客服自己基本算是没怎么玩过的。
2.身为客服,根本不热爱这个游戏,不敬业。
虽然过年法定假日,但闲暇时,登上客服账号,回复一下玩家问题,又有多难?!
论坛一天才几个人发帖?!回复这些人,15分钟都用不到!
论坛没人管理,就像倒闭了一样。
这要是我的员工,过年后就找新工作吧!
雷神→消灭弱智
沙发
回贴时间:2018-2-20 14:39:46 | 只看该作者
玩家也不是无业游民,也要上班。
然而我用下班闲暇时间,练了58级5万战。
客服也是上班,但根本不热爱自己的这份职业。
否则,下班时既能游戏,又能熟练业务知识,何乐而不为?
萌新
板凳
回贴时间:2018-2-20 16:03:43 | 只看该作者
小游戏,对他抱太大希望,结果失望越大
嘤嘤怪
地板
回贴时间:2018-2-21 02:08:43 | 只看该作者
VG756841625 发表于 2018-2-20 16:03
小游戏,对他抱太大希望,结果失望越大

不应该说是小游戏,应该说是小厂,游戏本身没问题,可是后续的运营有点_(:з」∠)_
5
回贴时间:2018-2-22 16:15:16 | 只看该作者
勇者大人,感谢你诚挚的建议和指点。
春节期间是有客服哦,只不过由于春节假日特殊,所以客服主要在QQ群和GM邮件,这两处目前玩家比较集中,能够快速的得知问题和进行回复扩散。
论坛我们也有一直在关注哦,但由于基本都是重复和已知的问题,所以没有进行回复。给你们带来不好的体验,是我们疏忽了,抱歉,以后会更加完善客服制度。

对游戏的了解话,确实不如各位勇者熟悉,我们客服2018年会好好补课的~
至于态度,这点请不要怀疑,我们都是陪着剑之荣耀出生的官方人员,它的几次内测和一步步完善我们看在眼里,都很关心。

最后再次感谢也再次抱歉,2018年我们客服工作一定不会懈怠,祝大家狗年大吉,旺旺哦~
6
回贴时间:2018-2-22 16:21:03 | 只看该作者
希望勇者能看到我们诚挚的抱歉。
7
回贴时间:2018-2-22 16:21:06 | 只看该作者
VG756841625 发表于 2018-2-20 16:03
小游戏,对他抱太大希望,结果失望越大

希望勇者能看到我们诚挚的抱歉。
8
回贴时间:2018-2-22 16:21:11 | 只看该作者
嘤嘤怪 发表于 2018-2-21 02:08
不应该说是小游戏,应该说是小厂,游戏本身没问题,可是后续的运营有点_(:з」∠)_
...

希望勇者能看到我们诚挚的抱歉。

发表评论

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

小黑屋|剑之荣耀官网  

GMT+8, 2024-4-23 18:45 , Processed in 0.041311 second(s), 22 queries .

!send_posts! 返回顶部 返回列表

文网文:川网文[2015]1811-051号 | 商务合作:bd@9fang.com.cn

Copyright 2012-2017 All Rights Reserved 九方互动 蜀ICP备14023757号-2