1.身为客服，根本不了解这个游戏。
很多时候的回复一点也不专业，我敢打赌，这游戏客服自己基本算是没怎么玩过的。
2.身为客服，根本不热爱这个游戏，不敬业。
虽然过年法定假日，但闲暇时，登上客服账号，回复一下玩家问题，又有多难？！
论坛一天才几个人发帖？！回复这些人，15分钟都用不到！
论坛没人管理，就像倒闭了一样。
这要是我的员工，过年后就找新工作吧！